1. Prezentacje i wystąpienia publiczne.
2. Telemarketing - sprzedaż przez telefon.
3. Techniki sprzedaży.
4. Bądź 2 x bardziej efektywny! - doskonała organizacja pracy.
5. Prospecting.
6. Prezentacja oferty handlowej.
7. Negocjacje handlowe.

» II Moduł - Umiejętności menedżerskie:

1. Przygotowanie i prowadzenie prezentacji biznesowej.
2. Budowanie i zarządzanie zespołem.
3. Planowanie.
4. Zarządzanie czasem - Time Management.
5. Podejmowanie decyzji.
6. Efektywne motywowanie pracowników.
7. Komunikacja w kierowaniu.
8. Kreatywny menedżer.
9. Rozwiązywanie konfliktów.
10. Zarządzanie konfliktem.
11. Jak mówić jasno i skutecznie.
12. W jaki sposób współpracować z trudnymi ludźmi.
13. Integracja zespołu.

» III Moduł - Przywództwo:

1. Coaching.
2. Kierowanie zespołem.
3. Lider i menadżer.
4. Rozwiązywanie konfliktów.
5. Wprowadzanie zmiany.
6. Zarządzanie projektem.
7. Motywacja i motywowanie.
8. Komunikacja jako narzędzie zarządzania.

» IV Moduł - Rozwój osobisty:

1. Trening Asertywności.
2. Warsztat radzenia sobie ze stresem.
3. Efektywna Komunikacja.
4. Warsztat Kreatywności i twórczego myślenia.
5. Jak zostać liderem.
6. Body language.
7. Warsztat antydyskryminacyjny.

» V Moduł - Negocjacje:

1. Negocjacje handlowe.
2. Negocjacje menedżerskie.
3. Zarządzanie konfliktem.
4. Techniki wywierania wpływu społecznego.

» VI Moduł - Marketing:

1. Podstawy marketingu dla sprzedawców.
2. Prospecting.
3. Autoprezentacja jako funkcja marketingu.
4. Budowanie wizerunku organizacji.

» VII Moduł - Customer service:

1. Profesjonalna obsługa klienta.
2. Komunikacja w kontaktach z klientem.
3. Jak radzić sobie z trudnym klientem.
4. Bądź 2 x bardziej efektywny! - doskonała organizacja pracy.
5. Prezentacja oferty handlowej.
6. Techniki sprzedaży.

» VIII Moduł - Zarządzanie zasobami ludzkimi:

1. Rekrutacja i Selekcja.
2. Komunikacja wewnętrzna w firmie.
3. Rozmowa oceniająca.
4. Okresowe oceny personelu.

» IX Moduł - Komunikacja:

1. Skuteczne kontakty z prasą i innymi mediami.
2. Public Relations w praktyce.
3. Prezentacje.
4. Wystąpienia publiczne.
5. Body language.
6. Techniki prezentacji.
7. Komunikacja interpersonalna.
8. Budowanie skutecznego systemu przepływu informacji.
9. Warsztat debatancki.